Buzón de Quejas y Sugerencias

Máster en Traducción Especializada

Buzón de Quejas y Sugerencias

Con la habilitación de este "Buzón de quejas y sugerencias", pretendemos poner a disposición del alumnado un sistema que le permita poner de manifesto sus propias recomendaciones, con el fin de lograr entre todos un funcionamiento óptimo del Máster en Traducción Especializada.

Las incidencias podrán ser emitidas a título personal o colectivamente. En este último caso, es necesario que, al menos, uno de los interesados se identifique como responsable de la incidencia emitida.

Para poder formular una queja o sugerencia será necesario aportar los datos personales que se solicitan en el correspondiente formulario. No se tramitará ninguna sugerencia en la que no se haya cumplido este requisito. No obstante, la tramitación de la información recibida será totalmente confidencial, excepto cuando en la queja o sugerencia el interesado autorice a informar sobre sus datos personales, para facilitar la resolución de su incidencia.

Se podrá acceder directamente desde la página web principal de la Universidad, página del Servicio de Calidad Docente y Planificación o desde cualquier otro enlace activado.

El buzón funcionará mediante el correo electrónico, de forma que el usuario recibirá la confirmación de la recepción de su queja o sugerencia en la dirección del correo electrónico que aparezca de remitente.

Dos veces por semana, se vaciará el buzón en la Sección de Gestión de la Calidad y se notificará el texto de las incidencias recogidas a la Dirección del Máster.

El Servicio de Calidad Docente y Planificación ejercerá sólo una función de enlace, dado que no tiene ningún tipo de capacidad ejecutiva.

Le recordamos que toda la información será tramitada manteniendo estricta confidencialidad. Por parte de nuestro equipo asumimos, a estos efectos, las medidas de índole técnica, organizativa y de seguridad necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de conformidad con lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal.