Satisfacción de reproductores e inseminación artificial de vacas en un programa nacional de inseminación artificial de vacas

Resumen

El Programa de Inseminación Artificial UPSUS SIWAB (Esfuerzos Especiales para Acelerar las Poblaciones de Ganado Preñado y Búfalo) es un programa a escala nacional para garantizar que el embarazo de las vacas requiera una evaluación para determinar su éxito. La satisfacción del agricultor es un indicador del éxito del programa. Los objetivos de la investigación fueron (1) evaluar la satisfacción del obtentor en la aldea de Kadipiro con la calidad del servicio y la inseminación artificial y (2) determinar el nivel de éxito de la inseminación artificial en la aldea de Kadipiro. Esta investigación utilizó métodos descriptivos, cuantitativos y recolectó datos por observación y entrevista mediante un cuestionario. Los datos fueron analizados por análisis de importancia-desempeño (IPA) e índice de satisfacción del cliente (CSI). Los resultados indicaron satisfacción entre todos los agricultores hacia el desempeño del inseminador basado en el CSI en 0.87%, la calidad del éxito en la inseminación artificial basada en la tasa de concepción en 65.15% (una categoría fértil), porcentaje de tasa de no retorno en 65.90% (una buena categoría) y un intervalo de parto a, en promedio, 13 meses (la categoría ideal). En conclusión, los agricultores quedaron muy satisfechos con los servicios prestados por el inseminador. Este estudio sugirió que el inseminador necesitaba mejorar los atributos de servicio en el cuadrante I.