Lunes, 02 Diciembre 2019 09:36

El turista que visita Córdoba tiene una edad media de 47 años, formación universitaria y nivel económico alto, según un estudio de la UCO y el IMTUR

Escrito por G.C.
Responsables del IMTUR junto a los profesionales encargados del estudio. Responsables del IMTUR junto a los profesionales encargados del estudio. IMTUR

El Instituto Municipal de Turismo (IMTUR) del Ayuntamiento de Córdoba y el Grupo de Investigación SEJ-588 Economía del Turismo, de la Cultura y del Deporte de la Universidad de Córdoba, en colaboración con las áreas de Economía Aplicada, Organización de Empresas, Estadística e Investigación Operativa, y Economía Financiera y Contabilidad, han realizado una investigación para conocer el perfil sociodemográfico de los viajeros que visitan la ciudad, las principales motivaciones para realizar el viaje, la valoración que realizan de los diferentes atributos de la ciudad y la satisfacción alcanzada con su visita. Este estudio se ha realizado entre los meses de julio y noviembre de 2019.

Los principales resultados obtenidos, fundamentado en un trabajo de campo consistente en la realización de 1.703 encuestas a los viajeros llegados a la ciudad de Córdoba en dicho periodo de tiempo, revelan la existencia de cuatro segmentos diferentes de viajeros: turista alternativo, turista emocional, turista cultural y turismo patrimonial. Esta segmentación se realiza analizando tanto la experiencia cultural que tiene el viajero en la visita a la ciudad de Córdoba como la percepción emocional que percibe durante dicha visita. En este sentido, serían los segmentos denominados turista emocional y turista patrimonial los que tiene una mayor percepción emocional en su visita a la ciudad, mientras que los grupos más interesados por la cultura serían los segmentos denominados turista cultural y turista patrimonial.

Este estudio muestra que la formación académica del viajero es fundamentalmente universitaria (75%) y con una edad media de 47 años. El nivel económico de los viajeros que visitan la ciudad de Córdoba es elevado. Así, el 50% declaran una renta mensual que supera los 2.500 euros. Los turistas que declaran una mayor renta son aquellos que se incluyen en los segmentos denominados turista patrimonial y turista emocional. Asimismo, los viajeros agrupados en el segmento denominado turista patrimonial tienen un índice de pernoctación mayor y utilizan hoteles de categoría superior.

La satisfacción media del viajero en su visita a la ciudad de Córdoba es elevada, alcanzado un 4,71 (siendo 5 lo máximo). Por segmentos, tienen una mayor satisfacción aquellos que declaran una elevada percepción emocional del destino, es decir, los segmentos denominados turista patrimonial (4,85) y turista emocional (4,79). En cuanto a la lealtad hacia el destino, los viajeros encuestados le dan una puntuación media de 4,54 (siendo 5 lo máximo). Y, nuevamente, destacan los segmentos con una mayor percepción emocional como aquellos grupos con una mayor lealtad actitudinal hacia el destino (turista patrimonial, 4,75; turista emocional, 4,52).

En cuanto a los monumentos más visitados, destaca la Mezquita-Catedral ya que el 97,4% de los turistas reconocen que la van a visitar o la han visitado. A continuación se encuentra el Alcázar (65,9%), la Sinagoga (46,5%) y Medina Azahara (37,1%). Debido a que se ha inscrito recientemente como Patrimonio de la Humanidad (julio de 2018), se ha prestado una especial atención en esta investigación a la opinión de los viajeros que visitan esta ciudad califal. Así, los resultados de esta investigación concluyen que los viajeros englobados en los segmentos turista cultural y turista patrimonial son los más interesados en conocer la ciudad califal. Esta investigación concluye que los viajeros que visitan Medina Azahara tienen un mayor gasto medio diario, pernoctan más tiempo en la ciudad de Córdoba y utilizan, en mayor medida, hoteles de 4 y 5 estrellas.

El gasto medio diario de los viajeros en la ciudad de Córdoba se estima en 77 euros. En cuanto a la estimación del número de viajeros que llegarán a la ciudad de Córdoba en el año 2019, esta investigación concluye que serían 1,7 millones de viajeros, de los cuáles 1,3 millones serían turistas y 400.000 excursionistas. Una de las conclusiones de esta investigación es la necesidad de aumentar la estancia media del turista, sobre todo del turista extranjero. Para ello es necesario incrementar la oferta cultural, lo que implica la creación de nuevos productos culturales y la promoción de los ya existentes, así como reforzar otros atractivos turísticos (fundamentalmente, Medina Azahara), con la finalidad de aumentar la estancia y con ello el gasto turístico y el impacto económico en la ciudad.

Finalmente, sería necesario reforzar la cooperación entre los diferentes actores públicos y privados implicados en la gestión del turismo de la ciudad (incluida la Universidad de Córdoba), con la finalidad de adaptar las actuales políticas turísticas existentes a lo que el viajero espera percibir de su visita a la ciudad, ya que no hay que olvidar que el turismo es un sector en continuo transformación y cambio. Asimismo, es necesario seguir realizando trabajos de campo que permitan tener datos estadísticos primarios que permitan conocer, y comprender, mejor a los viajeros que llegan a la ciudad de Córdoba y lograr con ello una adecuada gestión de los flujos turísticos que posibiliten la salvaguardia del rico legado histórico-monumental de la ciudad.

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